Прочие юридические вопросы

Нет сдачи требуют сбегать разменять

Нет сдачи, требуют сбегать разменять

  1. Разумеется, вс должно быть заготовлено заранее.
    Вы анонсировали себя как магазин, это накладывает на Вас определнныые обязанноссти, прописаные законом, в том числе и иметь разменные деньги в ДОСТАТОЧНОМ количестве. Я не за хамов, но из-за Вашей неподготовленности к рабочему дню покупатель попадает в стрессовую ситуацию, теряет время.. .
    Взгляните на это с такой точки зрения, спокойно, без обид. Покупатель всегда прав. Вы открыли магазин для НЕГО, вычеркните его из этой схемы, и вс рухнет. Не будет прибыли. Он Вас кормит.
    Тогда наработайте себе РОЛЬ, которую Вы с улыбкой сыграете подобному нервному покупателю, если ситуация повторится: "Милый, я готова отдаться, я хочу этог, но сегодня критический день".Суть сценки.
    Утро добрым вс же бывает, помнтие об этом.
  2. Обязаны. Как вы себе тогда вообще торговлю представляете? У вас в начала рабочего дня в кассе ДОЛЖЕН БЫТЬ РАЗМЕН. И неважно с какими купюрами к вам покупатель идет, хоть с 5000-ой за чашкой кофе.
    В нормальных магазинах для этого есть специальные люди, которые этим и занимаются, т. е бегают и меняют постоянно.
    И поменьше негативных эмоций в сторону клиентов, они все таки ваш хлеб.
    Или тогда торговля это не ваше))) )
    А про закон сами погуглите может чего и найдете. ))))
  3. Обязан
  4. Не совсем понятно где Вы работаете. Но если это магазин, то это публичный договор. То есть Вы как продавец обязаны заключить и исполнить этот публичный договор и сдача это Ваша проблема. То есть отсутствие разменной монеты не является основанием для отказа в заключении публичного договора. Каковы последствия. В теории вы можете просто послать эту девушку заявив. что отказываетесь заключать с ней договор купли продажи, пусть обжалует Ваши действия в суде, если ей этого хочется.
    Когда то еще в СССР, когда билет на автобус стоил пять копеек был интересный момент. Один и тот же "пациент" на первом рейсе автобуса подавал кондуктору 100 рублей, естественно у кондуктора сдачи не было. Времена тогда были спокойнее и народ доброжелательней, посему кондуктор просто не брал с него денег (сдачи то не было) и товарищ ехал на халяву. Это случалось достаточно часто. В один прекрасный день кондуктору это надоело. Картина, "пациент" подает кондуктору 100 рублей, ожидая обычной реакции. Но не тут то было. Кондуктор достает из сумки целлофановый пакет в котором лежат копейки. Ну по весу как раз рублей на 100 и начинает копейками отсчитывать сдачу. У "пациента" сразу нашелся пятачок. Больше он после этого таких фокусов с этим кондуктором не проделывал: -))
  5. Конечно, обязан.
    Но интересно совсем не это, а

    gt; Но у буха как обычно никогда нет разменки (с утра ходят любители кофе с 1000р купюрами и забирают всю мелочь) .

    Т. е. у вас каждый день такая муйня твориться, и беготня по остановкам за мелочью никуя не заставляет думать? Таки тезис о неполноценности русских и необходимости для них газенвагенов вполне логичен.

  6. конечно обязан. просто с вечера запасайтесь большим количеством (необходимым по вашему мнению) разменных денег, иначе так и будете бегать менять. любая жалоба покупателя на вас чревата штрафом в соответствующих органах.
  7. RIPvanWINKLE Искусственный Интеллект
    gt; Тогда наработайте себе РОЛЬ, которую Вы с улыбкой сыграете подобному нервному покупателю, если ситуация повторится: "Милый, я готова отдаться, я хочу этог, но сегодня критический день".Суть сценки.

    Как сказал герой одного фильма: "Нет критических дней — есть анальная неделя" 😉

  8. Почитайте правила торговли. Там написано русским по белому, что продавец не может перекладывать бремя размена денег на покупателя. Т. е. он должен сделать что угодно, но сдачу дать. Так что о**евшая тетя была полностью права.
  9. Если в магазине нет сдачи, то не нужно никуда идти, а достаточно напомнить кассиру о письме Минфина России от 30 августа 1993 г. 104, где в пункте 3.8.1 говориться, что Руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, необходимом для расчетов с покупателями . Таким образом, это магазин должен иметь сдачу в кассе, а не покупатель должен иметь более мелкие купюры.
    Если нет сдачи, и в магазине покупателю предлагают пойти разменять деньги, то это прямое нарушение п. 38 письма от 17 марта 1994 г. 1-314/32-9 О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети , в котором сказано: Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги . Поэтому именно кассир должен разменять деньги и предоставить покупателю сдачу. Если же кассир этого не делает, значит, он отказывается от продажи товара, а это является серьезным нарушением прав потребителя и можно смело требовать жалобную книгу, где все подробно изложить. Ну, и в довершении можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей.
  10. В соответствии с Законом Российской Федерации "О применении контрольно — кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" от 18.06.93 N 5215-1. Установлены Министерством финансов Российской Федерации
    3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан- обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *